Niels Pc Help 50Plus heet u welkom.
Niels Pc Help 50Plus heet u welkom | Mijn passie is computers en internet en het is geweldig om een bijdrage te mogen leveren aan Pc Help 50 Plus. Vooral het helpen van senioren spreekt me erg aan. Ik hoop dat jullie allemaal mijn diensten zullen gebruiken, zodat je veilig op internet kunt surfen.
Als je me leuk vindt, dus stel een ondersteuningsgesprek op afstand met je samen, vul dan het onderstaande contactformulier in met je; Naam, achternaam, e-mail en telefoonnummer en zal u zo snel mogelijk bellen.
Als u vragen heeft over deze pagina, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen hier
Al onze service bieden wij volgens de GDPR-voorschriften nalevingsregels.
U kunt mij een e-mail sturen via het onderstaande formulier.
Fout: Contact formulier niet gevonden.
Selectie en training van agenten
Agenten in het PcHelp50Plus-platform zijn geselecteerd in een strikte selectieprocedure. Onze HR-afdeling screent elke kandidaat op basis van de compliance GDPR-voorschriften van de EU. Elke potentiële agent is verplicht om een kopie van zijn paspoort en een niet-strafregisterverklaring van de regering van zijn herkomst te overhandigen. NIE en registratie van de sociale zekerheid zijn ook vereist voordat u naar de functie solliciteert. Onze afdeling Human Recourse is constant op zoek naar agenten die de moedertaal van onze klanten spreken. Ze moeten ook bekend zijn met de gebruiken van de GEO-klanten die zich bevinden om de sociale achtergrond van de klanten te begrijpen.
Vervolgens krijgen de agenten een intensieve training om met onze dierbare klanten om te gaan. De belangrijkste vaardigheid die we zoeken is “geduld”. Aangezien de meeste van onze klanten senioren zijn, begrijpen ze niet zoveel van internet of computers. Geduld is daarom de hoeksteen van elk contact om de cliënt niet te frustreren. De kenniskloof tussen onze agenten en de klanten moet worden opgevuld door de klant in eenvoudige voorbeelden uit te leggen wat de agent doet en waarom. De cliënt kan immers alleen de juiste beslissing nemen als de gegeven uitleg begrijpelijk is. De cliënt kan er ook voor kiezen om bij een bepaalde agent te blijven wanneer hij zich op zijn gemak voelt bij deze persoon. Elke agent heeft zijn eigen pagina met een biografie en een foto van zichzelf, zodat de cliënt begrijpt wie er aan het woord is. De klant kan dus rechtstreeks contact opnemen met de juiste persoon via zijn persoonlijke pagina en e-mailadres op het platform. De structuur is opgezet met het belangrijkste idee in gedachten. Klanttevredenheid! Tot uw dienst!