fbpx

    HULP | Stap 1 Contact

    Beste klant, u heeft zojuist besloten om contact met ons op te nemen en de eerste stap naar uw oplossing te zetten.

    Als u problemen ondervindt bij het proces en u wilt hulp, bel dan gewoon

    +31 20 241 4740

    STAP 2 | INLEIDING AGENT

    Hulp

    In deze helpsectie zal onze agent u naar zijn persoonlijke pagina leiden en zichzelf voorstellen met een korte biografie en zijn foto. Altijd leuk om het gezicht te zien, ben je het daar niet mee eens?

    HULP | STAP 3; VERIFICATIE PROCES

    Reparatie van pc's op afstandIn deze stap zal de agent u vragen de gestelde vragen over nalevingscontrole te lezen. Beantwoord ze door de selectievakjes aan te vinken. Pas als alle selectievakjes met ‘JA’ zijn beantwoord, mag de agent verbinding maken met uw computer.

     

     

      STAP 4; VERBINDING DOOR TEAMVIEWER

      Wat u moet doen als u verbonden bent met een van onze ondersteuningsmedewerkers.

      Volg de instructies van de agent aan de telefoon om Teamviewer / Anydesk te downloaden via de onderstaande links!

      HULP | STAP 5; LEG UW KWESTIES UIT

      Computerreparatieservices op afstand

      Leg onze vriendelijke agent uit welke problemen u op uw computer ondervindt door te laten zien wat de problemen zijn!

      HULP | STAP 6; GRATIS GEZONDHEIDSCONTROLE

      GRATIS GEZONDHEIDSCONTROLE

      De agent zal nu een aantal scans op uw computer uitvoeren om erachter te komen waar de problemen vandaan komen. Hij voert een scan uit om uw hulpprogramma’s te testen en te zoeken naar allerlei soorten kwaadaardige softwareproblemen die mogelijk op uw computer aanwezig zijn.

      HELP | STAP 7; DE OPLOSSING

      Onze vriendelijke medewerker zal de problemen op uw computer uitleggen en u de professionele oplossing bieden.

      De oplossing

      Als je eenmaal een van de aangeboden oplossingen hebt geaccepteerd, hoef je je alleen nog maar te ontspannen, achterover te leunen en zo zoals kijken naar de werken op je scherm.

      STAP 8; DE BETALING

      De makelaar helpt u door het betalingsproces om geen fouten te maken.restitutiebeleid

      NOTITIE! Wij sluiten de VERBINDING met Teamviewer tijdens dit proces, aangezien we GEEN betalings- of bankgegevens mogen zien of horen!

      HULP | STAP 9; DE TECHNIEKER


      de technieker
      De agent roept de hulp van een professional in voor de Teamviewer / Anydesk-sessie.

      Y U ziet de naam verschijnen in de Teamviewer / Anydesk venster.

      Zodra de technicus aanwezig is, verlaat de agent de sessie en bedankt hij u vriendelijk voor uw vertrouwen en bestelling.

      Als onze technici hun werk hebben gedaan, verbreken ze de verbinding met de Teamviewer

      / Anydesk en bel je om je te informeren!

      LAATSTE STAP 10; GENIET EN WEES VEILIG

      Wij danken u vriendelijk voor uw bestelling en hopen dat u nog lang bij ons zult zijn.

      genieten

      Tijdens uw abonnement ondersteunen wij u bij alle computer- of internetgerelateerde softwareproblemen. Bel als je hulp nodig hebt, maar zorg er altijd voor dat je met ons praat!

      Bent u tevreden met onze diensten, vertel het dan aan anderen, zo niet!

      Vragen, opmerkingen of suggesties over de afgelopen sessie? Laat het ons weten!

      Als u het hierboven beschreven proces van pc-reparatieservices op afstand niet begrijpt en u graag aanvullende informatie wilt over hoe onze hoogwaardige ondersteuning op afstand werkt, kunt u ons gewoon bellen.

      Onze vriendelijke technische IT-ondersteuningsexperts zullen u uitleggen wat voor soort computerreparatieservices op afstand wij bieden. Ze zullen u vragen met wat voor problemen u te maken krijgt op uw laptop, tablet, smartphone of desktop en u door het proces begeleiden. We kunnen de problemen met beveiliging, trage verwerking of updates oplossen. Onze virusverwijdering op afstand werken we via teamviewer. In het algemeen richten we ons op 50+ consumenten en kleine bedrijven maar dat sluit geen enkele andere partij natuurlijk uit.

      Vooral de service voor het verwijderen van virussen op afstand zal uw machine veel sneller en veel veiliger maken. Bel ons nu!

      Shopping Cart
      There are no products in the cart!
      Continue Shopping