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Niels Pc Help 50Plus vous souhaite la bienvenue.

Niels Pc Help 50Plus vous souhaite la bienvenue | Ma passion est l’informatique et Internet et c’est formidable de pouvoir contribuer à Pc Help 50 Plus. Ce qui m’intéresse particulièrement, c’est d’aider les personnes âgées. J’espère que vous utiliserez tous mes services afin de pouvoir surfer sur le Web en toute sécurité.

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Si vous m’aimez, organisez une réunion d’assistance à distance avec vous, remplissez le formulaire de contact ci-dessous avec votre; Nom, nom de famille, e-mail et numéro de téléphone et vous appellera dès que possible.

Si vous avez des questions sur cette page, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ici .

Tout notre service que nous fournissons selon le Règlement GDPR règles de conformité.

Vous pouvez m’envoyer un mail via le formulaire ci-dessous.

    Sélection et formation des agents

    Les agents de la plateforme PcHelp50Plus ont été sélectionnés dans le cadre d’une procédure de sélection stricte. Notre service RH évalue chaque candidat en fonction des réglementations de conformité GDPR fixées par l’UE. Chaque agent potentiel est tenu de remettre une copie de son passeport et une déclaration de non-casier judiciaire du gouvernement de son origine. L’enregistrement NIE et la sécurité sociale sont également des documents requis avant de postuler pour le poste. Notre département Human Recourse est constamment à la recherche d’agents parlant la langue maternelle de nos clients. Ils doivent également se familiariser avec les coutumes des clients GEO afin de comprendre le milieu social des clients.

    Ensuite, les agents reçoivent une formation intensive sur la manière de traiter avec nos précieux clients. La compétence numéro un que nous recherchons est la «patience». Étant donné que la plupart de nos clients sont des personnes âgées, ils ne comprennent pas grand-chose d’Internet ou des ordinateurs. La patience est donc la clé de voûte de chaque contact pour ne pas frustrer le client. Le manque de connaissances entre nos agents et les clients doit être comblé en expliquant au client dans des exemples simples ce que fait l’agent et pourquoi. Après tout, le client ne peut prendre la bonne décision que lorsque l’explication donnée est compréhensible. Le client peut également choisir de rester avec un certain agent lorsqu’il se sent à l’aise avec cette personne. Chaque agent a sa propre page avec une biographie et une photo de lui / elle-même afin que le client comprenne qui parle. Le client pourra donc contacter la bonne personne directement via sa page personnelle et son adresse email sur la plateforme. La structure est conçue avec l’idée la plus importante à l’esprit. La satisfaction du client! À votre service!

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