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    AIDE | Étape 1 Contactez

    Cher client, vous venez de décider de nous contacter et de faire le premier pas vers votre solution.

    Si vous rencontrez des problèmes avec le processus et souhaitez obtenir de l’aide, appelez simplement

    +44 20 3966 8496 (UK)
    +31 70 808 0374 (NL)
    +32 3 500 22 07 (BE)

    ÉTAPE 2 | AGENT D’INTRODUCTION

    Aidez-moi

    Dans cette section d’aide, notre agent vous amènera sur sa page personnelle et se présentera avec une petite biographie et sa photo. C’est toujours agréable de voir le visage, vous n’ètes pas d’accord?

    AIDE | ÉTAPE 3; PROCESSUS DE VÉRIFICATION

    Service de réparation de PC à distance au Royaume-UniDans cette étape, l’agent vous demandera de lire les questions de vérification de conformité posées. Veuillez y répondre en cochant les cases. Ce n’est que lorsque toutes les cases à cocher sont répondues par «OUI» que l’agent est autorisé à se connecter à votre ordinateur.

     

     

      ÉTAPE 4; CONNECTER PAR TEAMVIEWER

      Que faire lorsque vous êtes en contact avec l’un de nos agents d’assistance.

      Suivez les instructions de l’agent sur le téléphone pour télécharger Teamviewer / Anydesk à partir des liens ci-dessous!

      AIDE | ÉTAPE 5; EXPLIQUEZ VOS PROBLÈMES

      Services de réparation d'ordinateurs à distance au Royaume-Uni

      Expliquez à notre sympathique agent les problèmes que vous rencontrez sur votre ordinateur en montrant quels sont les problèmes!

      AIDE | ÉTAPE 6; CONTRÔLE DE SANTÉ GRATUIT

      CONTRÔLE DE SANTÉ GRATUIT

      L’agent va maintenant exécuter quelques analyses sur votre ordinateur afin de découvrir d’où viennent les problèmes. Il exécutera une analyse pour tester vos processus utilitaires et recherchera tous les types de problèmes de logiciels malveillants qui pourraient être présents sur votre ordinateur.

      AIDE | ÉTAPE 7; LA SOLUTION

      Notre sympathique agent vous expliquera les problèmes présents sur votre ordinateur et vous proposera la solution professionnelle.

      La solution

      Une fois que vous avez accepté l’une des solutions proposées, la seule chose à faire est de vous détendre, de vous pencher en arrière sivous voulez regarder le travail se déroulant sur votre écran.

      ÉTAPE 8; LE PAIEMENT

      L’agent vous aidera tout au long du processus de paiement afin de ne pas faire d’erreur.politique de remboursement

      REMARQUE! nous DÉCONNEXION de Teamviewer pendant ce processus car nous ne sommes PAS autorisés à voir ou à entendre les informations de paiement ou bancaires!

      AIDE | ÉTAPE 9; LE TECHNICIEN


      le technicien
      L’agent appellera l’aide d’un professionnel dans la session Teamviewer / Anydesk.

      Oui Vous verrez le nom apparaître dans le Teamviewer / Anydesk la fenêtre.

      Une fois que le technicien est entré, l’agent quittera la session et vous remerciera de votre confiance et de votre commande.

      Lorsque nos techniciens auront terminé leurs travaux, ils se déconnecteront du Teamviewer

      / Anydesk et appelez-vous pour vous informer!

      ÉTAPE FINALE 10; PROFITEZ ET SOYEZ EN SÉCURITÉ

      Nous vous remercions de votre commande et espérons que vous serez avec nous pendant longtemps.

      prendre plaisir

      Pendant votre abonnement, nous vous assistons pour tous les problèmes informatiques ou logiciels liés à Internet. Veuillez appeler lorsque vous avez besoin d’aide, mais assurez-vous toujours de nous parler!

      Êtes-vous satisfait de nos services, dites-le aux autres sinon dites-nous!

      Questions, remarques ou suggestions sur la session précédente? Faites le nous savoir!

      Si vous ne comprenez pas le processus des services de réparation de PC à distance décrit ci-dessus et que vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur le fonctionnement de notre assistance à distance de qualité, appelez-nous.

      Nos sympathiques experts en support informatique technique vous expliqueront le type de services de réparation d’ordinateurs à distance que nous proposons. Ils vous demanderont quels types de problèmes vous rencontrez sur votre ordinateur portable, tablette, smart phone ou ordinateur de bureau et vous guideront tout au long du processus. Nous pouvons résoudre les problèmes de sécurité, de lenteur du traitement ou de mise à jour. Notre suppression de virus d’accès à distance, nous opérons via teamviewer. En général, nous nous concentrons sur 50+ consommateurs et petites entreprises, mais bien sûr, cela n’exclut aucune autre partie.

      En particulier, le service de suppression de virus à distance rendra votre machine beaucoup plus rapide et beaucoup plus sûre. Appelez-nous maintenant!

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