Robert Vandamm

Start working
Hallo mijn naam is Robert en ik ben een doorgewinterde techneut die het leuk vindt om mensen zoals u te helpen met hun computer en internet problemen. PcHelp50Plus stelt mij in staat om dit snel en vakkundig te doen via dit online platform. Al uw problemen los ik feilloos op met een van onze pakketten.
Peter Verstraten

Start working
Hallo mijn naam is Peter Verstraten en ik ben en senior adviseur in de IT sector sinds jaren. Na mijn verhuizing ben ik bij dit bedrijf terecht gekomen en moet zeggen met veel plezier. I werk er nu enige maanden en voel mij zeer verbonden. Om mensen te kunnen helpen met hun computer problemen is voor mij een zeer grote bevrediging. Vooral ouderen hebben baat bij onze diensten. Ik hoop u allen te mogen begroeten.
Niels Rutten

Start working
Hallo mijn naam is Niels, opgegroeid in Nederland in de buurt van Nijmegen. Mijn passie is computers en internet en ik vind het geweldig om een bijdrage te kunnen leveren bij Pc Help 50 Plus. Vooral het helpen van senioren spreekt mij enorm aan. Ik hoop dat u allen gebruik zult maken van mijn diensten zodat u veilig kunt internetten.
Hallo mijn naam is Stijn en ik ben sinds 3 jaar afgestudeerd en was op zoek naar een leuke baan in IT. Ik heb Pc Help 50 Plus gevonden en ben erg blij met deze job. Leuke mensen en het werk is zeer bevredigend. I vind het erg fijn om ouderen te kunnen helpen met dingen die voor mij zo vanzelfsprekend zijn.
Leon vd Heijden

Start working
Hallo, mijn naam is Leon en ik ben de oprichter van dit platform. Ons doel hier is om het voor u als klant zo aangenaam en eenvoudig mogelijk te maken om uw apparaten te onderhouden en te beveiligen. Bel of text ons op elk moment als u een probleem ondervindt met uw apparaten. Hello, my name is Leon and I am the founder of this platform. Our goal here is to make it as comfortable and affective as possible to maintain and secure your devices. Call us at any moment when you experience a problem with your devices.

Agents

Agents in the PcHelp50Plus platform have been selected in a strict selection procedure. Our HR department screens every candidate based on the compliance GDPR regulations set by the EU. Every potential agent is required to hand a copy of his passport and a non-criminal record statement from the government of his origin. NIE and social security registration are also document required before applying for the position. Our Human Recourse department is constantly looking for agents which speak the native languages of our clients. They also need to be familiar with the customs of the GEO clients are located in order to understand the social background of the clients.

Agents Training

Next the agents get an intensive training how to deal with our precious clients. The number one skill we are looking for is "patience". Since most of our clients are seniors they do not understand that much from the internet or computers. Patience therefore is the keystone in every contact in order not to frustrate the client. The knowledge gap between our agents and the clients need to be filled by explaining the client in simple examples what the agent is doing and why. After all the client can only make the correct decision when the explanation given is an understandable one. The client can also choose to stay with a certain agent when feeling comfortable with this person. Every agent has his own page with a biography and a picture of him/herself so the client understand who is speaking. The client therefore will be able to contact the correct person directly through his personal page and email address on the platform. The structure is set up with the most important idea in mind. Client satisfaction! At your service!