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Geschäftsbedingungen

Terms and Conditions Service Description : PHFP Premium ServicesTerms and Conditions

Service Provider : Pc Help 50 Plus

Handelsname von, Global Webshops BV

Adresse Gravin Juliana van Stolberglaan 31
2263AB Leidschendam, Niederlande

Handelskammer der Niederlande 74252461

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL859825814B01

Allgemeine Geschäftsbedingungen Gültig ab DATUM

Terms and Conditions: Pc Help 50 Plus (“PHFP”) is pleased to provide the PHFP Premium Service (the “Service” or “Services”) in accordance with this Services Description.

Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Website und ihre Dienste nutzen zu können, und Sie garantieren, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind. Die Parteien bestätigen, dass sie diese Online-Bedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind. PHFP kann Kunden die Services in Bezug auf unterstützte Produkte (wie unten definiert) über monatliche Abonnements, Jahresabonnements und / oder verschiedene Werbeangebote anbieten. Sie (der “Kunde”) erkennen an und stimmen zu, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit Ihrer Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung erbracht werden.

DIESE VEREINBARUNG ERFORDERT DIE EINSATZ VON SCHIEDSVERFAHREN AUF EINZELNER GRUNDLAGE, UM STREITIGKEITEN ZU BEHEBEN, MEHR ALS JURY-PROZESSEN ODER KLASSENMASSNAHMEN. WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, NUTZEN SIE DEN DIENST ODER DIE WEBSITE NICHT.

Service: The Service will use commercially reasonable efforts to provide remote technical support, and general computing for Supported Products (as defined below) on the Customer’s computer. The Services provided under this Service Description are provided remotely via telephone and chat sessions and frequently include remote diagnosis by the technical agent, including having remote access to your operating system, printers, and networking equipment via proxy, always with your permission. Documents, photos, or other files may require access to resolve a Service issue, but will only be done with the Customer’s express consent. It is required that the Customer has Internet service and that all Supported Hardware is connected to the Internet or home network for the Service to be delivered. PHFP will make commercially reasonable efforts to make the Service available 24-hours a day, seven days a week. In certain instances, the Service may be unavailable. In specific situations where support is needed for tasks beyond the scope of this Service Description, PHFP may offer additional services through the phone support agent for an additional fee.

Details zu zusätzlichen Services










ALLGEMEINE UNTERSTÜTZUNGSBEREICHE BESCHREIBUNG DER UNTERSTÜTZUNG
Unterstützung bereitgestellt Der Service umfasst Telefonsupport, Chat-basierten Support, Software-Support und Geräte-Support, wie nachstehend in Bezug auf unterstützte Produkte (wie unten definiert) im Home oder Home Office des Kunden beschrieben.
Unterstützte Produkte Der Service umfasst den hierin beschriebenen Support in Bezug auf unterstützte Software (jeweils wie nachstehend definiert und zusammen “unterstützte Produkte”).
Unterstützte Software

Vom Dienst unterstützte Softwaresysteme und -programme (die “unterstützte Software”) enthalten allgemein verfügbare Versionen der folgenden Programme: > Gekaufte Software, die eine PHFP-Telefonnummer für zusätzlichen Support bewarb. > Windows® 8, Windows XP Home (SP3 +), Windows XP Pro (SP3 +), Windows Vista 32-Bit (alle Service Packs), Windows Vista 64 (alle Service Packs), Windows 7 32-Bit (alle Service Packs) und Windows 7 64-Bit (alle Service Packs).

Unterstützte Software kann auch Folgendes umfassen:> E-Mail-Client-Setup und Konfigurationsunterstützung.> Installation und Konfiguration des Betriebssystems.> Verbesserung der Systemleistung für Spiele oder andere Anwendungen.> Installation, Konfiguration, Anwendungsnutzung und Fehlerbehebung.

Unterstützte Hardware

Der Dienst unterstützt PCs mit Microsoft Windows-basierten Betriebssystemen (einschließlich Notebooks und Desktops) (jeweils ein “unterstützter PC”). Eine Liste der unterstützten Software finden Sie oben.

Darüber hinaus unternimmt der PHFP-Agent wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um andere Hardwareelemente zu unterstützen, die eine periphere Verbindung zu einem unterstützten PC herstellen (zusammen mit den unterstützten PCs die “unterstützte Hardware”). Diese Elemente können Folgendes umfassen: Drucker, Kameras, Telefone, Musikplayer und Spielesysteme, die mit dem unterstützten PC kompatibel sind.

Technischer Support für Netzwerk und drahtlose Konnektivität Das Netzwerk und die drahtlose Konnektivität in Ihrem Zuhause können Unterstützung bei umfassen :: > Aufbau und Ausbildung des Heimnetzwerks. > Dateifreigabe in Ihrem privaten Heimnetzwerk. > Druckerfreigabe in Ihrem privaten Heimnetzwerk. > ISP-Konfiguration des kabelgebundenen / kabellosen Routers eines Drittanbieters. > Kabel / DSL / DFÜ: Verbinden und konfigurieren Sie ein einzelnes System, um auf das Internet zuzugreifen. und / oder PC- und Nicht-PC-Geräte an ein Heimnetzwerk anschließen.
Technischer Support für Drucker und Druck

Die Drucker- und Druckunterstützung kann Folgendes umfassen:

> Treiberinstallation.

> Hilfe beim Anschließen des Druckers oder Überprüfen der Verbindung.

> Testseite drucken.

> Fehlerbehebung bei Druckern. und / oder

> Druckerfreigabe über eine interne Netzwerkkarte

Zusätzliche Angebote DER SERVICE-AGENT KANN JEDERZEIT EINIGE ODER ALLE DIESEN PRODUKTE ANBIETEN. Andere Pläne oder Werbeangebote können nach unserem Ermessen angeboten werden. Unterstützungsplan für einzelne Vorfälle – Dieses Basisangebot des Dienstes umfasst die Unterstützung eines (1) unterstützten PCs zu Hause, eines Heimnetzwerks und bestimmter Peripheriegeräte (Drucker, Router, externe Festplatten usw.), die mit diesem Netzwerk verbunden sind, und bietet dem Kunden die Lösung von identifizierte Probleme während des ersten Anrufs. Unbegrenzter Vorfall 1 Jahr Plan – Dieses Basisangebot des Dienstes umfasst die Unterstützung eines (1) unterstützten PCs zu Hause, eines Heimnetzwerks und bestimmter Peripheriegeräte (Drucker, Router, externe Festplatten usw.), die mit diesem Netzwerk verbunden sind, und bietet dem Kunden die Lösung von identifizierte Probleme während des ersten Anrufs sowie alle Probleme, die während des Zeitraums von einem Jahr nach dem Kaufdatum des Plans festgestellt wurden. Unbegrenzter Incident Multi-PC 1-Jahres-Plan (e) – Diese Angebote des Dienstes bieten Service für mehrere unterstützte PCs zu Hause, ein Heimnetzwerk und bestimmte Peripheriegeräte (Drucker, Router, externe Festplatten usw.). Sie sind mit diesem Netzwerk verbunden und bieten dem Kunden eine Lösung für Probleme, die auf benannten PCs für das Netzwerk auftreten ein Jahr nach dem Kaufdatum des Plans (variiert je nach Angebot).
Änderungen und Stornierungen Änderungen an Abonnements
Die Service-Produktangebote bieten möglicherweise die Möglichkeit, zusätzliche Services hinzuzufügen und / oder auf Basis-Level-Services herunterzustufen. Alle Abonnementänderungen erfordern Ihre ausdrückliche Genehmigung. Bitte wenden Sie sich an einen PHFP-Agenten, um Änderungen an Ihrem Konto zu besprechen. Stornierungen Bitte wenden Sie sich an den PHFP-Vertreter, um Ihre Stornierungsoptionen zu besprechen. Schreiben Sie uns an support@pchelp50plus.com

Der Service beinhaltet nicht

  • Unterstützung für Betriebssysteme, Software, Anwendungen oder Hardware, die nicht auf Mac und Windows basieren.
  • Arbeits- und / oder Ersatzteil für Hardware oder Peripheriegeräte.
  • Unterstützung, wenn die Kompatibilität des Systems mit der Software in Frage steht oder die Konfiguration ungültig ist.
  • Unterstützung für Internet Explorer® Versionen 1-7.
  • Datenbankbearbeitung und -erstellung.
  • Computer oder Geräte, die von einer externen IT-Abteilung verwaltet werden.
  • Aktivierung des Zugriffs auf Unternehmenssysteme, E-Mails oder Daten.
  • Live-Datenmanipulation.
  • Videobearbeitung.
  • Erstellen illegaler Kopien von Software.
  • Umgehung des Urheberrechtsschutzes.
  • Erstellen von DVDs mit urheberrechtlich geschütztem Inhalt wie Filmen oder Fernsehprogrammen.
  • Installation der Konfiguration des Dual-Boot-Betriebssystems.
  • “Crack or Hack” -geschützte Dateien.
  • Unterstützung für handelsübliche Drucker.
  • Unterstützung oder Unterstützung von Aktivitäten, die von PHFP nach eigenem Ermessen als illegal oder unangemessen eingestuft werden.
  • Unterstützung, wenn Ihr System die Systemanforderungen der installierten Software nicht erfüllt.
  • Unterstützung von Plug-Ins von Drittanbietern wie Browser-Hilfsprogrammen und Flash Media Playern.

PHFP ist nicht verantwortlich für

  • Daten- oder Dateiverlust / Beschädigung / Beschädigung in irgendeiner Form oder Weise.
  • Arbeits- und / oder Ersatzteil für Hardware oder Peripheriegeräte.
  • Hardware-Austausch.
  • Bereitstellung von Software-Upgrades oder neuen Software-Releases mit Ausnahme der von der PHFP-Software empfohlenen Gerätetreibersoftware.
  • Unterstützung für Versionen unterstützter Produkte, die älter als die aktuelle Version sind (die Unterstützung älterer Versionen ist wirtschaftlich vertretbar).
  • Unterstützung für Freeware oder Shareware
  • Remote- oder Vor-Ort-Schulungsdienste
  • Scripting, Programmierung, Datenbankdesign oder Webentwicklung
  • Produktschlüssel zur Aktivierung.
  • Wiederherstellung verlorener, beschädigter oder infizierter Daten oder Software.
  • Unterstützung aufgrund von Schäden durch Viren, Hacking oder physische Schäden.
  • Alle Aktivitäten, die in dieser Servicebeschreibung nicht ausdrücklich beschrieben sind.

Receiving Support: Customers may initiate a phone call with a technician or the Customer may pre-arrange for a technician to call the Customer. A technician will ask for Customer’s email address associated with the account, relevant hardware and software brands, and model or version numbers. To receive services, the Customer must confirm that they: (a) have full access to the system that is the basis of the problem; (b) have completed a back-up (or otherwise have a copy) of any software or data on the Supported Product; and (c) expressly authorize the Services. In some instances, Services may be provided by a qualified third party service provider on PHFP’s behalf at PHFP’s sole discretion. (Terms and Conditions)

Serviceverfügbarkeit: PHFP wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Service 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar zu machen. In bestimmten Fällen und unter bestimmten Umständen ist der Dienst möglicherweise nicht verfügbar. (Geschäftsbedingungen)

Eindeutige Kontoinformationen: Der Kunde muss die Vertraulichkeit der von PHFP im Zusammenhang mit diesen Diensten bereitgestellten Kontoanmeldeinformationen wahren. PHFP ist nicht verantwortlich für die unbefugte Nutzung des Kundendienstes und kann den Kundendienst jederzeit kündigen, wenn es nach vernünftigem Ermessen der Ansicht ist, dass das Konto des Kunden einer unbefugten Nutzung unterliegt.

Entfernung von Spyware / Viren: Der Kunde erkennt an und versteht, dass das Ändern oder Entfernen einiger Spyware- und Virenprogramme die Leistung bestimmter Programme beeinträchtigen kann. Darüber hinaus kann das Ändern oder Entfernen solcher Programme durch bestimmte Softwarelizenzen eingeschränkt sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, solche Lizenzen zu prüfen und sicherzustellen, dass die im Rahmen dieser Dienste durchgeführten Verfahren diese Lizenzen nicht beeinträchtigen oder dass die Auswirkungen auf diese Lizenzen oder die Systemleistung für den Kunden akzeptabel sind. Der Kunde erkennt ferner an und versteht, dass diese Dienste nicht garantieren können, dass zusätzliche Spyware und Viren nach Erbringung der Dienste nicht zum System eines Kunden zurückkehren oder auf diesem erscheinen.

Software von Drittanbietern: Wenn der Kunde und der Techniker sich einig sind, dass ein Tool eines Drittanbieters zur Lösung eines Problems hilfreich ist, muss der Kunde persönlich Lizenzvereinbarungen mit diesem Drittanbieter abschließen. Die Verwendung von Tools von Drittanbietern liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Unter keinen Umständen wird ein PHFP-Agent oder -Techniker im Namen des Kunden eine Lizenzvereinbarung mit Dritten abschließen oder für die Verwendung dieser Software von Drittanbietern haften. (Geschäftsbedingungen)

Kopieren von Dateien: PHFP ist gesetzlich nicht berechtigt, urheberrechtlich geschütztes Material ohne die ausdrückliche Genehmigung des Kunden zu kopieren oder anderweitig zu replizieren. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, versichert und garantiert, dass der Kunde das Urheberrecht besitzt oder über eine gültige Lizenz verfügt, um autorisierte Kopien aller anwendbaren Dateien auf seinem System anzufertigen, und dass der Kunde keine Dateien oder urheberrechtlich geschützten Inhalte besitzt auf ihrem System, das dazu führen würde, dass PHFP für Urheberrechtsverletzungen haftet, wenn diese Dateien von PHFP als Teil der Dienste kopiert würden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Musikdateien, Film- / Video- / Fernsehdateien oder Fotodateien oder andere Mediendateien die urheberrechtlichen Beschränkungen unterliegen. Der Kunde übernimmt die Verantwortung von PHFP für jegliche Haftung, Schäden, Ansprüche oder Verfahren, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten, die sich aus dem Versäumnis des Kunden ergeben, nicht autorisierte Dateien zu entfernen, und erklärt sich damit einverstanden, PHFP von jeglicher Haftung, Schäden, Ansprüchen oder Verfahren freizustellen, freizustellen, freizugeben und freizustellen oder eingeschränkte urheberrechtlich geschützte Inhalte von ihrem System vor der Nutzung der Dienste. (Geschäftsbedingungen)

Führen Sie eine Sicherung aller vorhandenen Daten und Programme auf den betroffenen Systemen durch

It is solely the Customer’s responsibility to complete a backup of all existing data, files, software, and programs on affected Supported Products before receiving Services (including telephone support). As per the Limitation of Liability section below, PHFP IS NOT RESPONSIBLE FOR LOSS OF OR RECOVERY OF DATA, FILES, PROGRAMS, OR LOSS OF USE OF SYSTEM(S) HARDWARE, OR NETWORK(S). CUSTOMER UNDERSTANDS AND AGREES THAT UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL PHFP BE RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF SOFTWARE, FILES, PROGRAMS, OR DATA – EVEN IF TECHNICIANS HAVE ATTEMPTED TO ASSIST CUSTOMER WITH THEIR BACKUP, RECOVERY, OR SIMILAR SERVICES. ANY SUCH ASSISTANCE IS BEYOND THE SCOPE OF ANY PHFP WARRANTY AND THIS SERVICE DESCRIPTION; THIS ASSISTANCE IS PROVIDED IN PHFP’S SOLE DISCRETION AND WITHOUT ANY GUARANTEE OR WARRANTY OF ANY KIND. NEITHER DOES PHFP PROVIDE ANY GUARANTEE OR WARRANTY OF ANY KIND WITH RESPECT TO ANY THIRD PARTY PRODUCT THAT A TECHNICIAN MAY USE IN ASSISTING CUSTOMER.

Termination : The term of this Service Agreement will commence upon the date of purchase of your PHFP software (regardless of whether or when you activate or begin using your account) and will continue until the earliest of
(a) the Customer cancels the Service or the Customer’s subscription expires as stated in the Service agreement,
(b) the date upon which PHFP provides notice to you of termination of this Agreement for PHFP’s convenience, and
(c) non-payment of subscription fees due; or
(d) your violation or breach of any terms or conditions of this Agreement (the “Term”). Upon the expiration or termination of this Agreement the rights granted to you under this Agreement with respect to the Service will immediately terminate. Use of the Service constitutes acceptance of the Agreement.

Registration and Transactions: PHFP currently uses the PayPal gateway Secure Sockets Layer (SSL) protocol to safeguard your payment information, including your credit card number, during online transactions. (Terms and Conditions)

Returns and Refunds: If the Customer has yet not activated their PHFP account, PHFP Premium Services subscriptions may be returned within 30 days of purchase for a full refund. Upon activation of the Customer’s account, no subscription may be returned and all charges associated with the subscription become non-refundable (except as otherwise required by law).

Data Collection- PHFP’s Privacy Policy: In connection with the Services, PHFP and/or its authorized affiliates may measure, record and upload and download performance data. PHFP and/or its authorized affiliates will treat such information in accordance with PHFP’s Privacy Policy (available at Privacy Policy ). In carrying out its obligations, PHFP, /or its authorized affiliates , may at their discretion and solely for the purposes of monitoring the quality of PHFP’s response, record part or all of the calls/chat sessions between you and PHFP. By utilizing these Services, you expressly consent to have your calls/chat sessions with PHFP or its authorized affiliates monitored and/or recorded, and to receive Service-related communications or solicitations, including telephone calls or emails.

Commercially Reasonable Limits to Scope of Service: In the course of providing the Services, PHFP may determine that a Service issue is beyond the scope of the Service. PHFP may use commercially reasonable efforts to refer Customer to the appropriate alternative resource; however, PHFP will not transfer Customer directly to an alternate resource. Customer acknowledges that despite PHFP’s efforts, PHFP may not be able to resolve Customer’s issue.

Content: You are solely responsible for all content and account information that you transmit, store, view, restore or share through the Service (including the Backup Service, if included with your contract). You agree that your use of the Service will fully comply with all applicable laws, rules and regulations and that it will also comply with all regulations, terms of use, policies and procedures of networks through which you access and use the Service. Without limiting the generality of these requirements, you agree that you will not use the Service to:

Transmit, store, view, restore or share content that: (i) contains illegal material; (ii) is harassing, libellous, defamatory, abusive, threatening, harmful, pornographic, obscene or is otherwise tortious or offensive, as determined by PHFP in its sole discretion; (iii) encourages conduct that could constitute a criminal offense, give rise to civil liability or otherwise violate a law; or (iv) contains any viruses, worms, Trojan horses or other code, files or programs designed to interrupt, destroy or limit the functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment associated with the Service.

  • Planen oder führen Sie illegale Aktivitäten durch.
  • Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum oder anderer Rechte Dritter, einschließlich, ohne Einschränkung, der Urheberrechte einer Person oder Organisation an Musik, Filmen, Fernsehprogrammen, Videos, Medien, Bildern, Büchern oder anderen Werken.
  • Verstoßen Sie gegen jede Vertraulichkeitspflicht, die Sie jemandem oder Unternehmen schulden.
  • Zugriff auf oder Versuch, auf ein Konto zuzugreifen, für das Sie keine Zugriffsberechtigung haben.
  • Laden Sie jeden für den Zugriff auf Ihr Konto auf oder nutzen, verkaufen oder teilen Sie den Service auf andere Weise für kommerzielle Zwecke. oder
  • Sie erkennen an, dass die Exportgesetze der USA und anderer Länder möglicherweise für den Transfer von Technologie und Software über den Service gelten. Sie versichern und garantieren, dass jede Software, die Sie über den Service übertragen und speichern, keine Verschlüsselung enthält oder dass diese Software, sofern sie Verschlüsselung enthält, für den Export ohne Lizenz zugelassen ist. Sie garantieren auch, dass jede Technologie, die Sie übertragen und speichern, für den Export ohne Lizenz zugelassen ist. Ungeachtet des Vorstehenden sind Sie allein dafür verantwortlich, bestimmte Lizenzen für den Export von Technologie und / oder Software zu erhalten, wenn eine Lizenz erforderlich ist. Der Kunde übernimmt die Verantwortung von PHFP für jegliche Haftung, Schäden, Ansprüche oder Verfahren, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten, die sich aus der Nichteinhaltung dieses Absatzes durch den Kunden ergeben, und verpflichtet sich, PHFP von jeglicher Haftung, Schäden, Ansprüchen oder Verfahren freizustellen, freizustellen, freizustellen und freizustellen.

Sie stimmen ferner zu, dass Sie nicht:

  • Erstellen Sie Links auf einer Webseite, in einer E-Mail oder auf andere Weise, die Personen zu einem beliebigen Teil Ihres Kontos führen. oder
  • Beeinträchtigen Sie die mit dem Dienst verbundenen Server oder Netzwerke. PHFP kontrolliert nicht den Inhalt des Systems eines Kunden und ist nicht verpflichtet, Inhalte für irgendeinen Zweck zu überwachen oder zu überprüfen. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich PHFP das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich des geltenden Rechts zu kündigen und / oder zu tun, wenn PHFP den begründeten Verdacht hat, dass ein Konto zur Speicherung oder Verbreitung von Inhalten verwendet wird, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder benachrichtigen Sie gegebenenfalls die zuständigen Behörden ohne vorherige Ankündigung.

Cooperation with Law Enforcement: Agents may refuse to assist the Customer with sexually explicit, unlawful, offensive, hateful, gratuitously violent content or any other reasonably objectionable material. In addition, PHFP may be required by law to report any facts or circumstances reported to us or that we discover from which it appears there may be a violation of applicable law, including without limitation, child pornography or human trafficking laws. You acknowledge and agree that PHFP may proactively report any such information, including the identity of users, account information, images and other facts to law enforcement personnel, government officials and/ or a third party as PHFP believes reasonably necessary or appropriate, as determined by PHFP in its reasonable discretion, to meet its legal obligations or protect the rights, property or safety of its employees, other users or third parties. Customers are prohibited from violating or attempting to violate the security of PHFP, or the Service. Violations of system or network security may result in civil or criminal liability. PHFP will investigate occurrences, which may involve such violations and may involve, and cooperate with, law enforcement authorities in prosecuting Customers who are involved in such violations. (Terms and Conditions)

Fair Use: It is important that the Customer be able to contact us with any issue which is covered under the Service Description. However, PHFP has recognized that a very small percentage of Customers may utilize this Service in an abusive and/or illegal and/or fraudulent manner. PHFP may limit or terminate these users’ access to the Service at any time upon ten (10) day written notice to the address on file for such customer. The goal of this policy is to ensure all Customers have equitable access to the Services. Abusive/Illegal/Fraudulent users: PHFP reserves the right to limit or terminate the Services for any Customer who is: (Terms and Conditions)

  • Betrügerische Nutzung des Dienstes.
  • Nutzung des Dienstes illegal oder für illegale Zwecke.
  • Engagiert für den Weiterverkauf des Dienstes für eigene kommerzielle Zwecke.
  • Allgemeine Nutzung des Dienstes für andere Computer als die im Kundenkonto aufgeführten.
  • Nutzung des Dienstes zu unzüchtigen, illegalen und / oder expliziten Zwecken.
  • Es wurde festgestellt, dass es gewohnheitsmäßig aggressiv ist, bedroht oder im Umgang mit Agenten, Technikern und dem Management des Dienstes regelmäßig Schimpfwörter verwendet.
  • Es wurde festgestellt, dass es sich um einen anderen wesentlichen Missbrauch des Dienstes handelt, der nach dem alleinigen Ermessen von PHFP nicht ausdrücklich oben beschrieben wurde.

NO WARRANTIES; LIMITED LIABILITY. CUSTOMER ACKNOWLEDGES AND AGREES THAT GIVEN THE NATURE OF THE SERVICE, THESE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND PHFP MAKES NO WARRANTIES REGARDING THE SERVICE OR THE RESULTS OF THE SERVICE. PHFP IS NOT LIABLE FOR ANY FAILURE OR DELAY IN PERFORMANCE DUE TO ANY CAUSE BEYOND ITS CONTROL. PHFP EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES (EXPRESS OR IMPLIED) REGARDING THE SERVICE INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTIES OF NON-INFRINGEMENT. PHFP DOES NOT WARRANT THIRD PARTY PRODUCTS. PHFP IS NOT LIABLE FOR ANY FAILURE OR DELAY IN PERFORMANCE DUE TO ANY CAUSE BEYOND ITS CONTROL. NEITHER PHFP NOR ANY OF ITS SUPPLIERS WILL BE LIABLE TO YOU OR ANY OTHER PERSON FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES INCURRED IN USING THE SERVICE. IN NO EVENT WILL PHFP OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT, THE SERVICE OR YOUR PARTICIPATION IN THE SERVICE (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF DATA, LOSS OF REVENUE OR PROFIT, LOSS OF TIME OR BUSINESS), WHETHER LIABILITY IS ASSERTED IN CONTRACT OR IN TORT OR OTHERWISE, AND REGARDLESS OF WHETHER PHFP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. CUSTOMER AGREES THAT FOR ANY LIABILITY RELATED TO THE SERVICES, PHFP IS NOT LIABLE OR RESPONSIBLE, FOR ANY AMOUNT OF DAMAGES ABOVE THE AMOUNT PAID FOR THE SERVICES. NOT WITH STANDING ANYTHING IN THIS AGREEMENT TO THE CONTRARY, THE REMEDIES SET FORTH IN THIS AGREEMENT SHALL APPLY EVEN IF SUCH REMEDIES FAIL THEIR ESSENTIAL PURPOSE.(Terms and Conditions)

Third-party software and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or the seller of the product. Third party warranties may vary from product to product. Customer should consult the applicable product documentation for specific warranty information.

Governing Law: THE PARTIES AGREE THAT THE LAW GOVERNING THIS AGREEMENT, INCLUDING ANY CLAIM, DISPUTE, OR CONTROVERSY ARISING BETWEEN PHFP AND YOU HEREUNDER (WHETHER IN CONTRACT, TORT, OR OTHERWISE, WHETHER PREEXISTING, PRESENT OR FUTURE, AND INCLUDING STATUTORY, COMMON LAW, AND EQUITABLE CLAIMS), SHALL BE THE LAWS OF EUROPEAN UNION, GOUVERNED AT THE COURTS OF GENEVA WITHOUT GIVING EFFECT TO ANY CONFLICT OF LAW PROVISIONS THEREOF.

Binding Arbitration: YOU AND PHFP ARE AGREEING TO FOREGO ANY RIGHTS TO LITIGATE CLAIMS IN A COURT OR BEFORE A JURY OR TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION OR REPRESENTATIVE ACTION WITH RESPECT TO A CLAIM. OTHER RIGHTS THAT YOU WOULD HAVE IF YOU WENT TO COURT, SUCH AS ACCESS TO DISCOVERY, MAY ALSO BE UNAVAILABLE OR MAY BE LIMITED IN ARBITRATION. ALL CLAIMS, DISPUTES OR CONTROVERSIES IN ANY FORM OR MANNER BETWEEN YOU AND PHFP AND/OR ITS DIRECTORS, SHAREHOLDERS, MEMBERS, OFFICERS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, SUCCESSORS AND ASSIGNS RELATING IN ANY WAY TO THE AGREEMENT SHALL BE SUBMITTED TO ARBITRATION TO BE CONDUCTED BY JUDICIAL ARBITRATION AND MEDIATION SERVICES, INC. (“JAMS”) IN THE STATE OF CALIFORNIA, IN ACCORDANCE WITH THE JAMS INTERNATIONAL ARBITATION RULES. THE TRIBUNAL WILL CONSIST OF ONE ARBITRATOR. THE PREVAILING PARTY SHALL BE ENTITLED TO AN AWARD OF ITS REASONABLE ATTORNEYS’ FEES AND ACTUAL COSTS INCURRED IN SUCH ACTION. THE ARBITRATOR’S AWARD WILL BE FINAL AND BINDING, AND JUDGMENT THEREON MAY BE ENTERED IN ANY COURT OF COMPETENT JURISDICTION.

For purposes of clarification, you agree to arbitration on an individual basis. In any dispute, NEITHER CUSTOMER NOR PHFP SHALL BE ENTITLED TO JOIN OR CONSOLIDATE CLAIMS BY OR AGAINST OTHER CUSTOMERS, OR ARBITRATE ANY CLAIM AS A CLASS REPRESENTATIVE, CLASS MEMBER OR IN A PRIVATE ATTORNEY GENERAL CAPACITY. If any provision of this arbitration contract is found unenforceable, the unenforceable provision shall be severed, and the remaining arbitration terms shall be enforced (but in no case shall there be class arbitration).

Adresse des Hauptsitzes, Calle Tejeros 4, 29013 Malaga, Malaga, Spanien

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